Szkolenia HubSpot dla sprzedaży, marketingu i obsługi
Nie uczymy tylko, gdzie kliknąć. Pokazujemy, jak pracować w HubSpot na rzeczywistych zadaniach i procesach Twojej firmy. Od codziennej pracy z kontaktami i transakcjami po automatyzacje, raporty i standardy zespołu.
.png?width=1448&height=1086&name=Minimalist%20Glassmorphism%20UI%20Cluster%20(1).png)
Sam dostęp do HubSpot nie oznacza jeszcze, że zespół wykorzystuje możliwości CRM.
Gdy każdy handlowiec inaczej aktualizuje transakcje, marketing korzysta z osobnych zestawień, a obsługa klienta nie widzi pełnej historii relacji, CRM przestaje być wspólnym źródłem informacji. Praktyczne szkolenie HubSpot pomaga uzgodnić sposób pracy i wykorzystać funkcje, za które firma już płaci.
Jeden standard pracy
Zespół wie, co i kiedy zapisywać na kontaktach, firmach i transakcjach, aby dane były przydatne każdemu działowi.
Mniej pytań do administratora
Użytkownicy uczą się wykonywać własne zadania, korzystać z widoków, filtrów i narzędzi dostępnych w ich rolach.
Raporty, którym można ufać
Pokazujemy, jak codzienne działania w CRM wpływają na pipeline, konwersję i raportowanie pracy zespołu.
Szkolenie HubSpot dopasowane do roli, zespołu i procesu.
Innych umiejętności potrzebuje handlowiec, innych osoba prowadząca kampanie, a jeszcze innych administrator portalu. Zakres warsztatów dobieramy do uczestników, wykorzystywanych narzędzi i dostępnych funkcji HubSpot.
Szkolenie HubSpot CRM
Dla nowych użytkowników i zespołów, które chcą uporządkować codzienną pracę w CRM.
- Kontakty, firmy, transakcje i ich powiązania
- Aktywności, zadania, spotkania i historia komunikacji
- Widoki, filtry, właściwości i jakość danych
- Zasady pracy i odpowiedzialności w CRM
Szkolenie HubSpot Sales Hub
Dla handlowców, liderów sprzedaży i osób zarządzających pipeline'em.
- Praca z leadami i transakcjami na kolejnych etapach
- Follow-up, zadania, spotkania i szablony komunikacji
- Proces ofertowania i przekazywania klientów
- Dashboardy sprzedażowe i analiza pipeline'u
Szkolenie HubSpot Marketing Hub
Dla zespołów marketingowych wykorzystujących HubSpot do pozyskiwania i obsługi leadów.
- Formularze, segmentacja i zarządzanie bazą
- Kampanie e-mail i podstawy automatyzacji
- Przekazywanie leadów do sprzedaży
- Analiza źródeł pozyskania i wyników kampanii
Szkolenie HubSpot Service Hub
Dla zespołów obsługi, customer success i osób odpowiedzialnych za zgłoszenia.
- Organizacja zgłoszeń i przypisywanie odpowiedzialności
- Historia kontaktu i komunikacja z klientem
- Standardy reakcji i przekazywania zgłoszeń
- Widoki, raporty i ocena jakości obsługi
Potrzebujesz szkolenia dla administratora HubSpot lub managera? Możemy skoncentrować warsztat na strukturze portalu, uprawnieniach, zarządzaniu danymi, raportowaniu albo projektowaniu automatyzacji. Zakres dobieramy do poziomu uczestników i posiadanych licencji.
Jedno narzędzie. Różne cele. Szkolenie dopasowane do Twojego zespołu.
Pracujemy zarówno z firmami, które dopiero rozpoczynają korzystanie z HubSpot, jak i z organizacjami posiadającymi rozbudowany portal. Szkolenie może dotyczyć całego procesu lub wybranego obszaru.
Nowi użytkownicy CRM
Szybsze rozpoczęcie pracy i zrozumienie zasad obowiązujących w firmowym HubSpot.
Zespoły sprzedaży
Lepsza organizacja pipeline'u, aktywności, follow-upów i danych o szansach sprzedaży.
Marketing i obsługa
Spójna praca z kontaktami, kampaniami, zgłoszeniami i historią relacji.
Managerowie i administratorzy
Kontrola jakości danych, raportowanie, uprawnienia i rozwój portalu zgodnie z procesem.
Nie zaczynamy od prezentacji lecz od procesu, który ma obsłużyć HubSpot.
Największą wartość daje praca na sytuacjach, które uczestnicy spotykają każdego dnia. Dlatego program ustalamy na podstawie celów firmy, ról użytkowników i konfiguracji portalu.
Poznajemy potrzeby
Sprawdzamy, kto będzie korzystać z HubSpot i z którymi zadaniami ma dziś trudność.
Ustalamy program
Dobieramy poziom, moduły i scenariusze ćwiczeń do rzeczywistego procesu.
Pracujemy warsztatowo
Pokazujemy funkcje i ćwiczymy sytuacje, z którymi uczestnicy spotkają się w pracy.
Utrwalamy zasady
Porządkujemy pytania, rekomendacje i kolejne działania potrzebne do samodzielnej pracy.
Szkolenia prowadzone z perspektywy praktyków wdrożeń HubSpot.
Jako Gold Solutions Partner HubSpot nie ograniczamy się do omawiania interfejsu. Na co dzień projektujemy procesy CRM, wdrażamy automatyzacje i integrujemy dane z innymi systemami. Podczas szkolenia łączymy znajomość narzędzia ze zrozumieniem codziennej pracy zespołów.
Szkolenia mogą uzupełnić wdrożenie HubSpot , pomóc zespołowi po migracji do HubSpot lub być osobnym projektem w firmie, która korzysta już z CRM. Jeśli potrzebujesz dalszej optymalizacji konfiguracji, zapewniamy także wsparcie i administrację HubSpot .
A co z HubSpot Academy? To świetne źródło ogólnej wiedzy o platformie, kursów i oficjalnych certyfikacji. Nasze szkolenia mają inny cel: przełożyć wiedzę na sposób pracy w konkretnym portalu i w realiach Twojej firmy. Warto korzystać z obu rozwiązań. Poznaj HubSpot Academy →
Przygotuj zespół do lepszej pracy w HubSpot.
Na blogu pokazujemy, jak uporządkować procesy sprzedaży i marketingu, które funkcje warto wykorzystywać oraz na co zwrócić uwagę przy projektowaniu CRM.
15 funkcji HubSpot, których prawdopodobnie nie wykorzystujesz w pełni
Wdrożenie HubSpot krok po kroku. Jak przygotować CRM, który pasuje do firmy
Marketing automation B2B – co automatyzować i jak wykorzystać HubSpot?
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
FAQ
Tak, program można rozpocząć od podstaw CRM: kontaktów, firm, transakcji, zadań i aktywności. Dla bardziej doświadczonych użytkowników skupiamy się na konkretnych problemach i funkcjach.
Taką tematykę możemy uwzględnić w programie. Dobieramy zakres do ról uczestników, poziomu ich wiedzy i funkcji dostępnych w licencji firmy.
Możemy oprzeć warsztat na procesach i konfiguracji Twojej firmy. Sposób korzystania z danych produkcyjnych lub środowiska testowego ustalamy wcześniej, z uwzględnieniem bezpieczeństwa i uprawnień.
Format i organizację warsztatów uzgadniamy indywidualnie. Możemy omówić potrzeby zespołu, jego lokalizację i preferowany sposób pracy podczas konsultacji.
Czas zależy od liczby uczestników, wybranych modułów i zakresu ćwiczeń. Po poznaniu potrzeb proponujemy program oraz podział na odpowiednie sesje.
Koszt ustalamy na podstawie programu, czasu szkolenia, liczby grup oraz sposobu realizacji. Dzięki temu płacisz za zakres potrzebny zespołowi, a nie za przypadkowy pakiet tematów.
Tak. Możesz zaplanować warsztaty dla zespołu korzystającego już z HubSpot. Jeśli potrzebna jest przebudowa procesów lub portalu, możemy omówić ją osobno jako projekt wdrożeniowy lub wsparcie administracyjne.
Nasze warsztaty nie zastępują oficjalnych certyfikacji HubSpot Academy. Jeśli Twoim celem jest certyfikat platformy, warto równolegle skorzystać z kursów HubSpot Academy.
Powiedz nam, z jakich modułów korzystacie, kogo chcesz przeszkolić i co dziś spowalnia pracę. Zaproponujemy zakres warsztatów dopasowany do Waszego procesu.
Masz HubSpot albo dopiero go rozważasz? Zacznijmy od rozmowy
W trakcie bezpłatnej konsultacji poznamy Twój cel, ocenimy główne wyzwania i wskażemy sensowny kierunek dalszych działań. Bez konieczności deklarowania dużego wdrożenia.
30 minut · bez zobowiązań · konkretny punkt wyjścia